Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Roofservice Piotr Kopycki, ul. Poznańska 13, 82-300 Elbląg, NIP 5783039652. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@roofservice.pl, tel. 509 693 690.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — imię, adres budynku lub link do mapy, numer telefonu lub adres e-mail oraz opis prac i odpowiedzi z kalkulatora. Podstawa: działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Kontakt telefoniczny i e-mailowy — dane podane przy rozmowie lub w wiadomości, w celu obsługi sprawy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Realizacja umowy, rozliczenia i obowiązki księgowe — jeżeli zlecisz nam prace (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki strony i pomiar skuteczności reklam — opisane w punkcie 5.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie przygotujemy oferty. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

3. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytań, po których nie zawarto umowy, przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane związane z zawartą umową — przez okres jej realizacji, gwarancji oraz przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej cofnięcia.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać podmioty, które obsługują nas technicznie: dostawca hostingu i poczty e-mail (LH.pl), biuro rachunkowe, a w zakresie statystyk i reklam — Google Ireland Limited. W związku z usługami Google dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

5. Pliki cookie, Google Analytics i Google Ads

Korzystamy z Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin, kroków kalkulatora i użycia formularza) oraz z pomiaru konwersji Google Ads (sprawdzamy, czy reklama doprowadziła do wysłania formularza lub kliknięcia numeru telefonu). Pliki cookie Google zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w „Ustawieniach cookies” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć przyciskiem „Ustawienia cookies” na dole strony.

Jeżeli nie wyrazisz zgody, nie zapisujemy plików cookie Google, a Google otrzymuje jedynie anonimowe sygnały bez identyfikatorów (np. że nastąpiła wizyta lub kontakt), wykorzystywane do zbiorczego pomiaru i modelowania statystyk. Do zdarzeń przesyłanych do Google nie dołączamy imienia, adresu budynku, danych kontaktowych ani treści wiadomości. Nie włączamy personalizacji reklam. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane: business.safety.google/privacy.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@roofservice.pl.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).